Es recomendable contactarnos con 1 mes de antelación para planificar la mudanza sin prisas ni contratiempos. Cuanto más tiempo dispongamos, mejor podremos organizar todo el proceso: la visita de inspección, las fechas de la mudanza, la entrega de cajas para el embalaje, la obtención de los permisos para trabajar en la vía pública, la contratación del seguro opcional, etc.
¿Cómo puedo pagar mi mudanza? ¿Es necesaria una paga y señal?
El pago puede realizarse por Transferencia Bancaria o mediante Autorización de Cargo en su Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD). También es posible el pago en efectivo el mismo día del servicio. Normalmente no es necesario pero, en ocasiones excepcionales y temporada alta, podemos solicitarla para garantizar la reserva del equipo para el traslado.
¿Qué tipo de seguro está incluido en mi presupuesto de mudanza?
El seguro general de transporte, según condiciones generales de nuestra póliza LOTT y el seguro de Responsabilidad Civil, necesario en caso de incidencia con un tercero, bien sea en el domicilio, la finca donde se realiza la mudanza o en la vía pública. Podemos mostrar el certificado correspondiente a cada póliza previa solicitud al contratar la mudanza. El seguro a todo riesgo y sin franquicia es opcional, no incluido en el presupuesto. Le informaremos sin compromiso de cómo contratar esta póliza particular para su traslado y sus enseres más valiosos.
¿Cuánto tiempo se tarda en realizar una mudanza de un particular?
Para una mudanza local el tiempo habitual es de un día completo de trabajo o bien dos días, si realizamos el embalaje de contenidos y decoración. Si la mudanza es nacional o europea terrestre, el tiempo variará dependiendo de la distancia y el transporte necesario hasta su destino. Si tu mudanza es internacional por mar, puede tardar hasta 1 mes y medio en todo el proceso de inicio a fin. No ocurre así con los envíos aéreos que puede llegar a destino en cuestión de 1 o 2 semanas, door to door.
¿Debo estar presente el día de mi mudanza?
En las mudanzas locales no es indispensable estar presente todo el día, aunque sí en el momento de recibir a nuestro equipo y al finalizar el servicio. En las mudanzas internacionales, es habitual que el propietario de la mudanza esté de viaje. En ese caso, otra persona de su confianza podrá recibirnos y atendernos. Disponemos de un servicio de recogida de llaves donde un responsable de Diagonal se encarga de coordinar la recogida de la mudanza sin tu presencia.
¿Puedo compraros material de embalaje para mi mudanza?
Para los clientes que no desean contratar el servicio de mudanza con nuestra empresa, ponemos a la venta y a su disposición todo tipo de material para que pueda realizar su mudanza por sus medios. Contáctenos y le informaremos de los precios. Para los clientes de Diagonal, en caso de querer realizar vosotros el empaquetado de contenidos (cajas), debéis solicitarlo en la visita de inspección o a nuestra oficina. El material de embalaje y su entrega en vuestro domicilio siempre está incluido en nuestro presupuesto de mudanza.
¿Dónde puedo dejar mi mudanza si aún no dispongo de mi nueva vivienda?
Nuestra empresa dispone de un almacén – guardamuebles propio, con vigilancia las 24h y seguro contra robo e incendio, para almacenar los bienes de nuestros clientes de forma temporal o indefinida.
¿Puedo depositar una mudanza de oficina en vuestro guardamuebles?
Nuestro almacén está disponible de forma temporal e indefinida para la guarda y custodia de archivos y documentación, mobiliario de oficina y equipos informáticos y de trabajo.
¿Quién contrata el servicio de guardamuebles?
Estas son algunas de las variadas situaciones en las que suelen encontrarse nuestros clientes que necesitan el servicio de guardamuebles: Una mudanza nacional o internacional (tiempo de tránsito o almacenaje de la mudanza hasta tener residencia en la nueva ciudad o país); estar pendiente de recibir las llaves de la nueva vivienda; por reforma total o parcial de su vivienda habitual; largo periodo vacacional del cliente hasta vuelta a su domicilio habitual; traslado por trabajo a nueva ciudad o país por un periodo determinado; venta de segunda residencia y necesidad de entregar las llaves al nuevo propietario; desalojo de una vivienda por herencia y hasta decidir qué hacer con las pertenencias del familiar fallecido… entre muchas otras.
¿Cómo se calcula el precio del guardamuebles?
El precio del guardamuebles depende del volumen almacenado (m3) y se abona de forma mensual. Nuestro comercial le asesorará del volumen que usted tiene sin compromiso.
¿Debo pagar impuestos si mi mudanza es internacional?
Las mudanzas se consideran transporte de objetos personales usados y por ello están exentos de impuestos en las importaciones a España desde un país de fuera de la UE, previa presentación de documentación junto con los objetos trasladados. Es importante una correcta información al cliente por parte de la empresa de mudanzas para evitar contratiempos y gastos innecesarios en el país de destino.
¿Cómo se embala y transporta la documentación en una mudanza de oficina?
Una persona del equipo de Diagonal se encargará exclusivamente de embalar la documentación de la empresa adecuadamente, inventariarla y colocarla en su nueva ubicación de forma ordenada, tal como estaba en su lugar de origen.
