Què amaguen les empreses fraudulentes de mudances i com detectar-les
Lamentablement per al consumidor i per a les empreses, que veuen vulnerat el principi de lliure competència, cada vegada són més els sectors en els quals operen de manera fraudulenta particulars o organitzacions que ofereixen, sense cap mena de garantia, algun servei similar al dels professionals que compleixen amb la normativa vigent. Un dels sectors més afectats és el de les mudances, per la qual cosa volem detallar una sèrie d’elements clau que us permetran identificar-los.
Els particulars o organitzacions que ofereixen de manera fraudulenta i en el mercat lliure serveis de mudances, deixen els seus clients en situació d’indefensió davant de qualsevol contingència i perjudiquen la resta d’empreses de mudances en termes d’imatge, respectabilitat i facturació.
Com identificar una firma de mudances que actua de manera fraudulenta?
Preus anormalment baixos
A Espanya, existeixen diferents organitzacions que agrupen les empreses del sector de les mudances. Una d’aquestes organitzacions és FEDEM (Federación Española de Empresas de Mudanzas). Aquesta entitat disposa al seu web d’un directori organitzat per comunitats autònomes en el qual figuren les seves empreses associades i brinda també a la mateixa pàgina la possibilitat de sol·licitar un pressupost.
El cost d’un servei de mudança s’ajusta a unes tarifes tipus sobre les quals cada empresa pot realitzar descomptes més o menys quantiosos si així ho considera oportú, però si el preu que se us ofereix és anormalment baix, convé desconfiar. El més correcte, abans de contractar un servei amb qualsevol empresa no associada a FEDEM, és sol·licitar un pressupost a aquesta entitat i comparar-lo amb el que el proveïdor amb qui pretenem treballar ens ofereix. Si la diferència és excessiva, pot ser que ens trobem davant d’una empresa de mudances que opera de manera fraudulenta.
La documentació brilla per la seva absència
Abans de contractar qualsevol tipus de servei, el més lògic és que el client rebi un pressupost per escrit i que el proveïdor hagi visitat l’immoble objecte de la mudança. També és necessari que les dues parts implicades (proveïdor i client) rubriquin un contracte i que l’empresa que realitza la mudança subscrigui una assegurança per preservar les propietats que haurà de traslladar. Si tot això no es facilita per escrit, es neguen a lliurar factura o bé exigeixen que pagueu en efectiu, són altres senyals d’alarma.
Posen excuses quan volem conèixer les seves instal·lacions
Una de les peticions més habituals que realitza un client és conèixer les instal·lacions de l’empresa amb la qual contracta un servei. En el cas de les mudances amb servei de guarda-mobles, aquest és especialment important perquè serà en aquestes instal·lacions on s’emmagatzemaran els estris que es traslladen fins al moment d’instal·lar-los en el nou habitatge o oficina. Si el proveïdor posa excuses quan sol·liciteu visitar les seves instal·lacions, és moment de començar a desconfiar.
El personal, els vehicles i el material no estan degudament identificats
El més habitual en qualsevol empresa de mudances és que els vehicles que s’utilitzen estiguin degudament retolats i el personal disposi d’uniformes corporatius i adaptats als riscos laborals de la seva activitat. El client no n’és conscient en ocasions, però en cas que algun operari pateixi un accident laboral dins del seu domicili, la responsabilitat pot recaure en el mateix client si l’empresa contractada és fraudulenta i no disposa de la Prevenció de Riscos laborals per al personal que està realitzant el servei.
També és habitual que al client se li lliurin caixes identificades amb el nom de l’empresa per empaquetar els seus estris si les necessita.
Darrere d’una empresa fraudulenta de mudances poden ocultar-se des de persones que treballen en el sector, però no atenen els seus compromisos amb la Seguretat Social i Hisenda, fins a individus que l’únic que pretenen és desvalisar pisos o oficines. Per això, abans de contractar qualsevol tipus de servei, convé prendre les degudes precaucions. Només una empresa professional, solvent, eficaç i que compleix amb el que estableix la normativa laboral i fiscal vigents, està capacitada per aconseguir que la vostra mudança sigui professional i amb un mínim de garanties davant d’un possible contratemps.
