És recomanable contactar-nos amb 1 mes d’antelació per planificar la mudança sense presses ni contratemps. Com més temps disposem, millor podrem organitzar tot el procés: la visita d’inspecció, les dates de la mudança, el lliurament de caixes per a l’embalatge, l’obtenció dels permisos per treballar a la via pública, la contractació de l’assegurança opcional, etc.
Com puc pagar la meva mudança? És necessària una paga i senyal?
El pagament es pot realitzar per Transferència Bancària o mitjançant Autorització de Càrrec a la vostra Targeta de crèdit (VISA o MASTERCARD). També és possible el pagament en efectiu el mateix dia del servei. Normalment no és necessari però, en ocasions excepcionals i temporada alta, la podem sol·licitar per garantir la reserva de l’equip per al trasllat.
Quin tipus d'assegurança està inclosa en el meu pressupost de mudança?
L’assegurança general de transport, segons condicions generals de la nostra pòlissa LOTT i l’assegurança de Responsabilitat Civil, necessària en cas d’incidència amb un tercer, ja sigui al domicili, la finca on es realitza la mudança o a la via pública. Podem mostrar el certificat corresponent a cada pòlissa prèvia sol·licitud en contractar la mudança. L’assegurança a tot risc i sense franquícia és opcional, no inclosa en el pressupost. Us informarem sense compromís de com contractar aquesta pòlissa particular per al vostre trasllat i els vostres estris més valuosos.
Quant de temps es triga a realitzar una mudança d'un particular?
Per a una mudança local el temps habitual és d’un dia complet de feina o bé dos dies, si realitzem l’embalatge de continguts i decoració. Si la mudança és nacional o europea terrestre, el temps variarà depenent de la distància i el transport necessari fins a la vostra destinació. Si la vostra mudança és internacional per mar, pot trigar fins a 1 mes i mig en tot el procés d’inici a fi. No passa així amb els enviaments aeris que poden arribar a destinació en qüestió d’1 o 2 setmanes, porta a porta.
He d'estar present el dia de la meva mudança?
En les mudances locals no és indispensable estar present tot el dia, encara que sí en el moment de rebre el nostre equip i en finalitzar el servei. En les mudances internacionals, és habitual que el propietari de la mudança estigui de viatge. En aquest cas, una altra persona de la seva confiança podrà rebre’ns i atendre’ns. Disposem d’un servei de recollida de claus on un responsable de Diagonal s’encarrega de coordinar la recollida de la mudança sense la vostra presència.
Puc comprar-vos material d'embalatge per a la meva mudança?
Per als clients que no desitgen contractar el servei de mudança amb la nostra empresa, posem a la venda i a la seva disposició tot tipus de material perquè puguin realitzar la seva mudança pels seus mitjans. Contacteu-nos i us informarem dels preus. Per als clients de Diagonal, en cas de voler realitzar vosaltres l’empaquetatge de continguts (caixes), heu de sol·licitar-ho a la visita d’inspecció o a la nostra oficina. El material d’embalatge i el seu lliurament al vostre domicili sempre està inclòs en el nostre pressupost de mudança.
On puc deixar la meva mudança si encara no disposo del meu nou habitatge?
La nostra empresa disposa d’un magatzem – guardamobles propi, amb vigilància les 24h i assegurança contra robatori i incendi, per emmagatzemar els béns dels nostres clients de forma temporal o indefinida.
Puc dipositar una mudança d'oficina al vostre guardamobles?
El nostre magatzem està disponible de forma temporal i indefinida per a la guarda i custòdia d’arxius i documentació, mobiliari d’oficina i equips informàtics i de treball.
Qui contracta el servei de guardamobles?
Aquestes són algunes de les variades situacions en què solen trobar-se els nostres clients que necessiten el servei de guardamobles: Una mudança nacional o internacional (temps de trànsit o emmagatzematge de la mudança fins a tenir residència a la nova ciutat o país); estar pendent de rebre les claus del nou habitatge; per reforma total o parcial del seu habitatge habitual; llarg període vacacional del client fins a la tornada al seu domicili habitual; trasllat per feina a nova ciutat o país per un període determinat; venda de segona residència i necessitat de lliurar les claus al nou propietari; desallotjament d’un habitatge per herència i fins a decidir què fer amb les pertinences del familiar difunt… entre moltes altres.
Com es calcula el preu del guardamobles?
El preu del guardamobles depèn del volum emmagatzemat (m3) i s’abona de forma mensual. El nostre comercial us assessorarà del volum que teniu sense compromís.
He de pagar impostos si la meva mudança és internacional?
Les mudances es consideren transport d’objectes personals usats i per això estan exemptes d’impostos en les importacions a Espanya des d’un país de fora de la UE, prèvia presentació de documentació juntament amb els objectes traslladats. És important una correcta informació al client per part de l’empresa de mudances per evitar contratemps i despeses innecessàries al país de destinació.
Com s'embalen i transporten la documentació en una mudança d'oficina?
Una persona de l’equip de Diagonal s’encarregarà exclusivament d’embalar la documentació de l’empresa adequadament, inventariar-la i col·locar-la a la seva nova ubicació de forma ordenada, tal com estava al seu lloc d’origen.
